ПРИЛОЖЕНИЕ КУРЬЕРА / ВОДИТЕЛЯ
Процесс доставки включает в себя разных участников: клиент, диспетчер, логист и курьер. Курьер выполняет наиболее важную часть работы - он взаимодействует с клиентом. Своевременно и качественно выполненный заказ - это довольный клиент. А довольный клиент - это хорошая репутация Вашей компании.
Для чего предназначено приложение?
Приложение дает курьеру быстрое взаимодействие со всеми участниками процесса доставки. Все задания Курьер получает сразу в телефон, ему не нужно печатать план на день. Диспетчер может не звонить Курьеру для уточнения статуса заказа.
Приложение Курьера:
помогает актуализировать информацию о доставке в онлайн-режиме
звонить и писать смс клиенту и диспетчеру
планировать маршрут своего передвижения
фиксировать оплату и наложенный платеж, выдавать чек получателю
получать новые срочные заказы
делать фотоотчеты о доставке
В приложении есть и другие полезные функции, о которых мы расскажем далее.
Для кого предназначено приложение?
Приложение предназначено для мобильных сотрудников - курьеров и водителей. Оно существенно облегчает работу, так как позволяет взаимодействовать с:
Приложение передает местоположение курьера, позволяя отслеживать его передвижение по заданному маршруту. Есть возможность назначить дополнительный заказ рядом с текущим местоположением курьера.
С базы в приложение передаются актуальные контактные данные клиента, например, номер телефона, адрес и плановое время доставки. Можно предупредить клиента и отправить ему смс.
В режиме онлайн можно передавать в базу всю информацию о заказе и статусе доставки. Экономим времени на звонки.
Какие задачи решает приложение?
Задачи Курьера:
Маршрут спланирован, не нужно самостоятельно выстраивать план поездок
Доступ к контактам и возможность связаться со всеми участниками процесса доставки
Фиксация оплаты услуг и наложенного платежа
Автоматический подсчет кассы за рабочую смену
Оперативное закрытие смены и передача отчетов
Экономия времени обработки заказа - удобный и простой интерфейс приложения
Задачи Логиста:
Контроль выполнения плана
Анализ расходов, километража, времени
Построить маршрут для курьера
Изменение плана доставки
Отслеживание местоположения курьера позволяет передать ему в работу срочные заказы
Задачи Диспетчера:
Получение актуального отчета по статусам заказов
Отслеживание местоположения курьера позволяет дать более точную информацию Клиенту о плановом времени доставки заказа
Проверка планового время выдачи заказов
Проверка качества выполненного заказа - анализ фотоотчета
Руководители
Снижение временных затрат на выполнение заказов
Упрощенное ведение документооборотов - все происходит в онлайн режиме
Увеличение количества выполняемых заказов
Рост прибыли за счет снижения затрат на заказ
Упрощенная связь между всеми подразделениями
Дополнительные возможности приложения
Графически отобразить точки доставки на карте
Построить маршрут в навигаторе с Приложения Курьера
Получить доступ к основной информации о получателе в списке заказов
Создавать собственные шаблоны SMS для быстрого оповещения клиентов
Подключение внешнего оборудования (сканер штрихкодов, устройство печати этикеток и ценников, подключение пост-терминалов)
Возможность фотофиксации заказов и онлайн синхронизация с базой
Приложение Курьера очень быстро развивается. Все новые функции автоматически появляются в Google Play, что позволяет не пропустить важные и нужные обновления.
Приложение курьера работает совместно с сервисом Delans и доступно в Google Play (Android 4.1 и выше).
С приложением курьера работа в вашей компании станет эффективнее и продуктивнее!
Закажите демонстрацию системы Delans и ее синхронизацию с приложением курьера.